Chính Sách Giao Nhận Hàng

JIWON cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn đến khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là các quy định về chính sách giao nhận hàng của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
• Hỗ trợ giao hàng tận nơi tại các thành phố lớn.

2. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1-2 ngày làm việc.
• Khu vực khác: 2-5 ngày làm việc tùy địa chỉ nhận hàng.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng.

3. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên.
• Đơn hàng dưới 500.000đ: phí giao hàng từ 20.000đ - 40.000đ tùy khu vực.
• Phí giao hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Kiểm tra và nhận hàng

• Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Vui lòng từ chối nhận hàng nếu sản phẩm bị móp méo, hư hỏng, không đúng đơn đặt.
• Liên hệ ngay hotline để được hỗ trợ đổi/trả nếu có vấn đề phát sinh.

5. Chính sách đổi trả do giao nhận

• JIWON hỗ trợ đổi trả miễn phí nếu sản phẩm giao sai, thiếu, hư hỏng do vận chuyển.
• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng.
• Liên hệ hotline hoặc email để được hướng dẫn chi tiết.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

• Hotline: 0123 456 789
• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 123 Đường ABC, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh